“老年东谈主是AI时期的深度参与者、赋能者，不是被迫接管者。”“应该让年级成为上风变量，而不是被排除的标签。”
寰宇政协常委、上海群众酬酢协会会长周汉民持久热心银发经济发展，本年两会他再次聚焦这一议题建议具体建议，为斥地全龄友好城市积极建言。其间，周汉民接管南都记者采访时示意，银发经济的需求端聚焦老年群体，但供给端、受益端隐蔽全龄——它从来不是只属于老年东谈主，而是实确凿在的全龄经济。
本年“银发经济”再次写入政府责任呈报，在周汉民看来，从处治“有莫得”的问题，战略导向逐渐转为“耕种管事质地和隐蔽范围”，将银发经济高潮为新的经济增长引擎。这意味着，养老管事体系升级、养老产业和突然阛阓扩展、待业金融与社会保障完善，将迎来浩大的发展空间和阛阓契机。
银发经济驶入发展快车谈，成为撬动内需的增长极，但与此同期，直播间“围猎”老年东谈主、“坑陈旧路”多的表象，也激发社会高度热心。本年两会，有代表委员建议在保健食物、医疗器械等规模，给老年东谈主缔造“突然空隙期”，允许大额突然在合理期限内额外由退货。还有声息提到，对老年东谈主账户的疑似骗取交游“延长24小时到账”，由客服回拜阐明，同期通告子女。
直面银发突然痛点，周汉民建议，彭胀直播间适老鲜艳与信用评级，完善快速退款与先行赔付的机制。行使AI时候识别高风险的营销话术，对相等高频转账行径进行预警。
“银发经济的发展，不不错收割老年东谈主为代价，不然将挫伤悉数产业的信誉。”他说。
谈老年东谈主租房难：要道在风险分摊与轨制撑捏不及
南都：老年东谈主租房难、报旅行团被拒，健身房超65岁非论待……昔日一年，媒体报谈了多起对老年突然者“年级讨厌”的案例。如何看待这类表象？
周汉民：年级不应该成为排除交游确天然情理。这试验上是一种风险转嫁式的筹商。
有些商家以风险成本为由，将老年东谈主全体标签化，是有问题的。此外，如果出了突然纠纷都由商家来担责，也会让这种案例变多，这反应出当下保障机制与包袱分摊机制不够完善。在法律层面，固然咱们有《老年东谈主权柄保障法》，然则在突然规模履行是不及的。
在我看来，有的商家不想作念老年东谈主的贸易，背后有诸多探讨：比如包袱风险高、维权风险复杂、利润空间不相识、调换成本较高级，是以中枢问题不在于老年东谈主突然难、管事难，而在于包袱风险分摊与轨制撑捏不及。
南都：如何废除银发突然的“年级高墙”？
周汉民：这些年，我一直在命令斥地全龄友好社会，其核时势念即是咱们要转向全民共荣、全龄友好城市。我觉得一个要道是，不要过于强调退休年级即是养老年级、养老年级即是进养老院（或居家养老）年级，这是不可画等号的。
在我看来，斥地全龄友好城市，要明确在突然规模反对年级讨厌的条件，同期建立健全养老管事包袱保障轨制。推动适老居品认证国度尺度也很蹙迫——不可说，一对鞋的底作念得厚就能防滑了，不是这样简易的，适老居品也需有认证尺度。
还有少许很蹙迫，在住房、旅游、健身等规模，建议制定联系的适老管事指引。比如，老年东谈主抱团旅游，旅行社不错明确示知有几条澄莹不建议他们前行；能够健身房明晰地贴上年级鲜艳示知：过了什么年级，什么器具就不可用了。也即是说，咱们不可将老年东谈主拒之门外，而应作念好管事指引。
谈银发经济发展：不不错收割老年东谈主为代价
南都：本年政府责任呈报建议，积极开发老年东谈主力资源，制定鼓励银发经济高质地发展的表率，完善老年用品居品、待业金融、旅居养老等撑捏战略。 “银发经济”再次写入政府责任呈报，你提防到哪些变化？发展银发经济有多大空间？
周汉民：一个枢纽变化是将银发经济高潮为新的经济增长引擎，明确了蹙迫的发展标的。从处治“有莫得”的问题，战略逐渐转向“耕种管事质地和隐蔽范围”，同期为社会成本干预养老管事行业，提供了更大的空间。这意味着，开云app养老管事体系升级、养老产业和突然阛阓扩展、待业金融与社会保障完善，将迎来更大的阛阓契机。
现时，我国60岁及以上东谈主口逾越3.2亿，比重捏续高潮。这不只是是东谈主口结构的变化，更是需求结构与产业结构的重塑。从限制空间看，按照东谈主均突然后劲的测算，银发经济全体限制可达到万亿级致使数十万亿级，涵盖了养老管事、医疗健康、康养旅居、养老住房雠校、文化文娱、金融保障等规模。
从结构升级空间看，老年突然已从糊口型向发展型、品性型漂浮。在基本养老以外，更施展出对精神生活、学习培训、康复健身、科技居品等多档次的需求。
具体到时候革命空间，AI等新时候的快速发展，给银发经济带来更大的发展空间。智能穿着、智谋医疗等新时候与养老的深度皆集，如智能监测血压血糖斥地、线上医疗推敲平台等，正在掀开新的应用场景。
从轨制革命空间看，我觉得持久顾问保障试点彭胀程度需加速，同期要完善待业金融税收撑捏、适老化雠校补贴等战略，为产业发展提供轨制保障。
南都：如今社会对银发经济突然后劲热心度捏续耕种，但银发群体却屡屡堕入突然罗网、沦为“待割韭菜”。如何退避直播间的“坑老罗网”，有何具体建议？
周汉民：直播间的良莠不皆激发了社会的诸多争议，不只局限于“坑老罗网”。针对直播间欺骗行径，我觉得应该从轨制和时候两方面入部属手治理。
轨制方面，要强化平台的主体包袱，建立银发居品的负面清单，明确哪些居品不错倾销，哪些是辞让的。同期，我建议彭胀直播间适老鲜艳与信用评级，还要完善快速退款与先行赔付的机制。
时候层面，则不错行使AI识别高风险的营销话术，对相等高频转账行径进行预警。强化实名认证与家属辅导建立。天然，家庭、社会也需共同发力，指点老年群体感性突然。
银发经济的发展，不不错收割老年东谈主为代价，不然将挫伤悉数产业的信誉。
谈AI+银发经济：建立适老化AI伦理规则
南都：从智谋健康照预见AI心情奉陪，再到顾问机器东谈主， “银发+AI”正在创造显赫的突然增量。“AI+银发经济”将滋长出若何的产业新机遇？
周汉民：我觉得，AI+银发经济会发展出三类新的产业：一类是智能照护产业，如健康监测斥地、顾问机器东谈主，后者我建议尽快研发尽快推向阛阓，况兼越轻巧越好。
另一类是心情陪护。这些年出了一个新词叫“心情价值”，其实不仅青少年、年青东谈主，老年东谈主也需要玩物、需要心情奉陪。如果有一款专为老年东谈主打造的 AI 奉陪居品，既能贴心辅导他们定期服药，又能奉陪完成缅想磨砺、通晓烦嚣类的道理道理应作，这将为老年东谈主的生活和健康带来切实助益；况兼机器东谈主语言客客气气的，让老年东谈主听着得志，相处起来也兴盛。
还有一类是智谋康养平台型产业。一些公司也曾在探索，将智能硬件、云平台和健康照料相皆集。
南都：老年东谈主在拥抱AI时候的同期， 何如幸免他们堕入安全风险？
周汉民：就当今而言，我觉得还无须太担忧老年东谈主千里迷AI的问题——因为绝大多半东谈主和AI还不太亲近，但从永眺望，老年东谈主更容易感到孑然沉静，如实可能存在过度使用AI奉陪居品的情况，因此有必要先把适老化AI的伦理模范建立起来。
为幸免出现心事深远的情况，则需要强化数据最小化原则，而非什么数据都要相聚。还有算法迷惑的风险值得热心，咱们有必要辅导老年东谈主提防差别信息，不要AI说什么都服气。
在我看来，老年东谈主不是AI时期的被迫接管者，而是充满潜能的深度参与者。咱们许多退休的工程师、解说等群体，不错给AI孝敬念念想、教学和创意——要道是要让老年东谈主学会用AI赋能，而非被替代。我一直命令斥地全龄友好社会，其中枢策划即是让年级成为上风变量，而不是被排除的标签。
南都：改日，你会探讨用机器东谈主养老吗？
周汉民：我并不赞誉十足依靠AI来养老。就个东谈主而言，我更但愿持久有一又友接触，专家相互交流。AI发展很快，但至少到今天，它还只是个援助器具，无法替代东谈主的温度。
采写：南都N视频记者李玲 发自北京开云体育官网
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