来源：海外金融报

　　保障公司分支机构抓续“瘦身”。

　　2026年开头，金融监管总局官网发布多则批复，甘心排除中国东谈主寿、太平东谈主寿、英大泰和东谈主寿、东谈主保财险、地面财险等保障公司的40余家分支机构。

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　　而这只是现时保障业“瘦身潮”的冰山一角。《海外金融报》记者据金融监管总局保障许可证查询信息统计，2025年共有3156家保障公司分支机构退出，创下近六年新高。

　　面向2026年，业内东谈主士指出，在降本增效的中枢诉乞降“报行合一”等政策抓续作用下，这一优化调养趋势展望仍将延续，但步调可能从荟萃计帐过渡为更常态化的良好调养。

　　清退脚步加速

　　事实上，近六年来，保障公司分支机构一直处于疏漏情景。

　　据记者统计，2020年，有971家保障公司分支机构退出历史舞台；2021年，这一数字骤然攀升至2197家；2022年进一步增至2966家；2023年略有回落，关停的分支机构数目降至2065家；2024年，共有2013家分支机构退出市集，仍保抓在相对高位。

　　步入2025年，这股“瘦身潮”仍在保障业内席卷，全年共有3156家分支机构离场，创下比年新高。其中，东谈主身险公司分支机构2297家，占比72.78%；财产险公司分支机构859家，占比27.22%。

　　谈及保障公司分支机构抓续清退的原因，北京排排网保障代理有限公司总司理杨帆在接收记者采访时指出，中枢在于降本增效与数字化转型的势必耦合。过往随意延迟留传了多数低产能、高老本的冗余网点，跟着线上化率普及及获客逻辑重构，线下物理网点的边缘效益大幅递减，疏浚合规运营老本高企，撤回低效机构已成为险企优化钞票欠债表、普及洽商质地的势必遴荐。

　　此外，苏商银行特约预计员武泽伟向记者补充谈，一方面，离不开强有劲的监管开采，监管部门鼓吹行业“清虚提质”，要求计帐低效无效机构；另一方面，是渠谈结构的内在变革，米乐app注册传统代理东谈主军队疏漏，依赖线下机构的个险渠谈占比着落，而银保等渠谈对网点依赖度较低。

　　依据旧例，保障公司按照地区登记不错分为：总公司是一级机构，省级分公司为二级机构，地市级公司即中心支公司为三级机构，县区公司为四级机构。其中，四级机构凭证业务还会分为支公司、生意部和营销处事部。

　　看成扎根场合、直面客户的下层单位，支公司和营销处事部被看作是保障机构触达市集的“毛细血管”。而从撤回主体来看，恰巧以层级较低的营销处事部与支公司为主，且这些被撤回的机构大多荟萃在三四线城市和州里地区。

　　以泰康东谈主寿为例，据记者梳理，该公司2025年共排除了299家营销处事部。对此，泰康东谈主寿曾说明称，比年来，跟着城镇化升级，县级、州里级地域破费才气和破费意愿着落，开云在行业转型的配景下，三四线城市及以下地区因市集容量有限，优化分支机构收集布局成为很多险企提质增效的战术遴荐。跟着战术更聚焦中枢客群，公司优化调养三四线城市及以下地区的部分分支机构。

　　“展望2026年这一出清趋势仍将延续，但节律将趋于感性与结构化。”杨帆以为，行业将不再单纯追求“作念减法”，而是通过撤并低效产能与升级高价值网点相迷惑，鼓吹渠谈收集向集约化、高质地发展迈进。

　　撤回≠隐没

　　近段时候，各大险企不时“放榜”2025年理赔处事说明。从中不难发现，“线上化”“智能化”已成为理赔处事发展的中枢趋势。

　　凭证《2024年中国互联网保障破费者知悉说明》，AI（东谈主工智能）技巧达成了从保障破费的购前信息赢得、购中决策扶直，到购后处事治理等要领的升级。举例，有40%的破费者开动使用智能化、个性化的保障推选扶直用具来匡助我方作出遴荐，有36%的破费者体验了智能化理赔用具带来的便利。

　　委果，当今保障业数字化转型和线上化洽商发展越来越充分，传统道理上依赖线下机构带来的价值创造也随之减少，致使被取代。那么，这是否意味着保障机构的线下网点终将会被线上所取代？

　　对此，盘古智库高等预计员余丰慧向记者给出了含糊的谜底。他分析谈，线上渠谈的上风在于绵薄性和高效性，不错快速反馈客户需求，镌汰运营老本。然则，保障居品不时具有复杂性和个性化需求，尤其是东谈主身险等恒久保障型居品，客户在购买时更需要濒临面的专科提示和商讨处事。线下网点提供的不单是是往复时局，更是建树信任关联、提供深度处事的进攻平台。

　　“异日，线下网点的脚色将更多地转动为体验中心、处事中心，与线上渠谈造成互补，共同构建全见地的客户处事收集。”余丰慧强调，这种“线上+线下”的会通发展口头将是保障业发展的势必遴荐。

　　杨帆也以为，数字化转型下的线下下层网点应加速去“销售化”，转型为以处事为中枢的“专科撑抓节点”，不再承担爽气圭表化居品的倾销任务，而是聚焦于提供濒临面的深度商讨、复杂条件解读，以及理赔协助等线上无法替代的高价值处事。“其主邀功能是衔接线奥秘量，治理客户在复杂决策中的信任问题和个性化处事需求，通过有温度的线下互动弥补线上交互的不及，从而普及客户体验，并镇静恒久的客户关联。”

　　武泽伟通常指出，在数字化转型趋势下，保障公司线下下层网点的功能与定位亟待从传统的销售和处事点，升级为弗成替代的价值创造节点。

　　具体而言，一是从时常业务受理转向聚焦复杂型业务，成为高价值、高专科性保障决议的护士人式销售与处事中心；二是从单一金融输出转向构建轮廓处事生态，网点可转型为纠合健康治理、养老社区、车辆处事等外部资源的线下体验中心；三是从颓靡运营节点转向线上线下会通关节，看成品牌展示、线下行径、信任建树的时局，并为银发等寥落群体提供有温度的处事撑抓，与线上高效处事造成互补。

　　“异日的网点布局将透澈告别‘摊大饼’式延迟，而是更精确地定位在中枢城市或高价值区域，成为深度洽商客户关联的战术支点。”武泽伟说。

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背负剪辑：曹睿潼